Поддержка послепродажного обслуживания и управление качеством

Преобразуем управление взаимоотношениями с вашими представителями, дилерами и обслуживающими организациями с помощью современного, интуитивно понятного подхода. Создано для компаний, которые ценят свой бренд,нацелены на будущее и эффективность.

Начало работы

tp.mediaslog.ru

Сделано в России

Сервера разработки и размещения сервисов находятся в Российской Федерации. Не используются зарубежные сервисы хранения и обработки данных.

Основано на реальном опыте

При создании платформы учтён многолетний опыт реализации корпоративных информационных систем.

Распределение ресурсов

Создание новых рабочих пространств с выделенными экземплярами баз данных и файловыми хранилищами.

Функции платформы

Всё, что позволит управлять качеством вашей продукции

Комплексный набор инструментов, разработанный для оптимизации процессов послепродажного обслуживания и управления качеством.

Управление кампаниями по обслуживанию

Планирование и контроль сервисных мероприятий: уведомления дилеров, мониторинг выполнения, статистика и прогноз.

Обработка технических запросов

Прием заявок от представителей, автоматическое распределение обращений специалистам, ведение истории ремонтов и устранения неисправностей.

Реестр дилеров

Централизованный учет официальных представителей компании, включая контакты, статистику обращений, эффективность работы.

Библиотека руководств и спецификаций

Хранилище технической документации: инструкции эксплуатации, каталоги запчастей, регламентирующие материалы для ремонта и диагностики.

Реестр выпускаемых моделей транспортных средств

Каталог серийно производимых автомобилей с подробной информацией о характеристиках каждой модели.

Реестр транспортных средств

Учет всех проданных единиц техники с историей выполнения кампаний по обслуживанию, ремонтными работами и гарантийными случаями.

Импорт/экспорт данных

Поддержка обмена данными между платформой и сторонними источниками через стандартные форматы (CSV, XML, XLS).

Модуль статистики

Сбор аналитической отчетности по качеству сервиса, эффективности работы дилеров, динамике отказов оборудования.

Интеграция с внешними системами

Соединение платформы с ERP-системами, CRM-системами и иными для автоматизации бизнес-процессов.

Вы готовы узнать больше о платформе?

Получите приглашение в демо-версию платформы.

Начните бесплатно